אמון ביטוח ופיננסים

1. מי אנחנו

כתובת האתר שלנו היא: https://emun-group.co.il. מדיניות זו מפרטת כיצד Emun Group אמון ביטוח ופיננסים (להלן: "הסוכנות", "אנחנו") אוספת, שומרת, משתמשת ומעבדת מידע אישי על גולשי האתר, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות הנלוות.

2. אילו נתונים אנו אוספים ומדוע?

א. איסוף מידע ליצירת קשר (טפסי לידים ושיחות ייעוץ) אנו אוספים נתונים אישיים כגון שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל כאשר משתמשים בוחרים למלא טפסי לידים במודעות המפורסמות בפלטפורמות של Meta (פייסבוק ואינסטגרם) או באתר.

• מידע מזהה: שם מלא, טלפון, דוא"ל, מספר תעודת זהות ונושא הפנייה.

• מידע מקצועי: תאריך לידה, מצב משפחתי, פרטים פיננסיים (לצורך בניית תיק השקעות או הצעת ביטוח) ופרטים רפואיים (לצורך חיתום).

ב. תגובות ומדיה

• כאשר מבקרים משאירים תגובות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס התגובה, כתובת ה-IP ומחרוזת ה-User Agent של הדפדפן לסיוע בזיהוי ספאם.

• יתכן ונעביר מחרוזת אנונימית (Hash) לטובת שירות Gravatar. המדיניות שלהם זמינה כאן: https://automattic.com/privacy/.

• מדיה: בהעלאת תמונות, מומלץ להימנע מנתוני מיקום (EXIF GPS). מבקרים אחרים יוכלו להוריד ולחלץ נתונים אלו.

ג. מידע טכני וגלישה אנו משתמשים בכלי ניטור (כמו פיקסל פייסבוק ו-Google Analytics) לאיסוף נתוני שימוש, סוג מכשיר ודפים נצפים לשיפור השירות.

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

• תגובות: אם תשאיר תגובה, תוכל לבחור לשמור את פרטיך בעוגיות למשך שנה לנוחיותך.

• התחברות: בעת התחברות, נגדיר עוגיות לשמירת פרטי הגישה ובחירות התצוגה (תוקף בין יומיים לשנה). בחירה ב"זכור אותי" תאריך זאת לשבועיים.

• תוכן מוטמע: האתר כולל תוכן (וידאו, תמונות) מאתרים אחרים. אתרים אלו עשויים לאסוף עליהם נתונים בדומה לביקור ישיר באתרם.

4. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי נשמר בסודיות, אך הוא עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים רק ככל הנדרש למתן השירות:

• חברות ביטוח וגופים מוסדיים: לצורך חיתום, הנפקת פוליסה או ניהול תיק השקעות.

• שותפים עסקיים וספקי שירות: כגון מערכות CRM, מערכות דיוור ותפעול.

• רשויות חוק: רק אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט.

5. מטרות איסוף המידע

אנו מעבדים מידע למטרות של מתן שירותים פיננסיים (הצעות מחיר, חיתום, ייעוץ), מענה לפניות לידים ושיווק ישיר, עמידה ברגולציה (חוק איסור הלבנת הון, תקנות רשות שוק ההון) ושיפור איכות השירות.

6. זכויותיך ומשך שמירת המידע

• זכות עיון ותיקון: הנך רשאי לעיין במידע ולבקש לתקנו אם אינו מדויק.

• זכות הסרה: באפשרותך לבקש מחיקת מידע אישי (למעט מידע שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות).

• משך השמירה: המידע נשמר לכל אורך ההתקשרות ולאחר מכן לתקופה הנדרשת על פי חוק או הגנה על אינטרסים לגיטימיים (ניהול תביעות עתידיות).

7. אבטחת מידע

אנו רואים באבטחת המידע של לקוחותינו ערך עליון. הסוכנות נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים ומקובלים בענף הפיננסים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה:

• הצפנת SSL: האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול הצפנה בתקן SSL, המבטיח שכל המידע המועבר בין הדפדפן שלך לשרתי האתר מוצפן ומאובטח.

• ניהול הרשאות: הגישה למידע אישי ורגיש מוגבלת אך ורק לעובדי הסוכנות או ספקים מורשים הזקוקים לו לצורך מתן השירות בלבד.

• עדכוני אבטחה: אנו מבצעים עדכונים תקופתיים למערכות האתר וה-CRM כדי להבטיח הגנה מקסימלית על מאגרי המידע שלנו.

   

  צור קשר

  פניות בנושא פרטיות יש לשלוח לכתובת: ins.emun@gmail.com