מדיניות פרטיות: אמון ביטוח ופיננסים

תאריך עדכון אחרון: 01/09/2026

.1

כתובת האתר שלנו היא: https://emun-group.co.il. מדיניות זו חלה על כלל השירותים, הכלים והתכנים המוצעים על ידי אמון ביטוח ופיננסים מבית ELEPHANT (להלן: "הסוכנות", "אנחנו"), בין אם באתר האינטרנט ובין אם במסגרת מתן שירותי ייעוץ וטיפול בביטוח, פנסיה והשקעות, בכל תחום שבו עוסקת או תעסוק הסוכנות מעת לעת, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13 לחוק, בתוקף מאוגוסט 2025.

המדיניות אינה מיועדת לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע אודות קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.

2.

מדיניות זו נכתבה כך שתחול על כל כלי, טופס, מחשבון, סרגל מידע, חלון קופץ או ערוץ יצירת קשר הקיימים באתר כיום, וכן על שייווספו בעתיד, בכל תחום פעילות של הסוכנות (ביטוח משכנתא, ביטוח חיים ובריאות, פנסיה, השקעות, ביטוח מבנה ותוכן, ותחומים נוספים).

א. שימוש בכלים אינטראקטיביים באתר (מחשבונים, טפסי יצירת קשר, סרגלי מידע צפים, חלונות קופצים)
בהתאם לכלי הספציפי שבו השתמשת, ייתכן שנאסוף: פרטי קשר (שם מלא, טלפון, ולעיתים כתובת דוא"ל והודעה חופשית), וכן נתונים המשמשים לצורך הפקת הערכה ראשונית או התאמת מידע לצרכיך, כגון טווח גילאים, הרגלי עישון, מצב בריאותי כללי, ונתונים כלכליים משוערים (למשל יתרת הלוואה, סכום כיסוי מבוקש, או פרטים דומים הרלוונטיים לכלי הספציפי). נתונים אלו נמסרים מרצונך, ומשמשים להפקת הערכה כללית בלבד, לא לקבלת החלטה אוטומטית מחייבת אודותיך.
בסיס חוקי: הסכמתך, הניתנת מרגע השימוש בכלי ואישור תיבת הסימון הרלוונטית בטופס.

ב. פנייה חוזרת מטעמנו
לאחר קבלת פרטיך או הערכה ראשונית, נציג מטעם הסוכנות עשוי ליצור עמך קשר, בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל, לצורך המשך הטיפול בפנייתך, בהתאם לתנאי השירות הספציפי המפורטים בעמוד הרלוונטי באתר.
מטרה: תיאום בדיקה, מתן ייעוץ, או מתן שירות מבוקש.

הערה חשובה: לא כל שירותי הסוכנות ניתנים ללא עלות. חלק מהבדיקות או הטיפולים כרוכים בתשלום, כמפורט בעמוד השירות הספציפי הרלוונטי, ואין להסתמך על מדיניות זו כמקור לתנאי התשלום של שירות מסוים.

ג. שלב הטיפול בפועל
בשלב זה ייתכן שנבקש נתונים נוספים ורגישים יותר, ככל שנדרש לצורך השירות הספציפי: מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מצב משפחתי, ופרטים פיננסיים ורפואיים מפורטים, לצורך חיתום, הנפקת פוליסה, ניהול תיק ביטוח, פנסיה או השקעות.
בסיס חוקי: ביצוע השירות שביקשת, וחובה חוקית לפי דרישות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, ולפי חוק איסור הלבנת הון.

ד. מידע טכני, גלישה, וכלים אוטומטיים
אנו משתמשים בכלי ניטור (Google Analytics ופיקסל פייסבוק) לאיסוף נתוני שימוש, סוג מכשיר ודפים נצפים, לשיפור השירות ומדידת אפקטיביות פרסום. כלים אינטראקטיביים באתר (כגון מחשבונים) מפיקים הערכה ראשונית אוטומטית בלבד, המבוססת על הנתונים שבחרת להזין, ואינה מהווה הצעה מחייבת מכל סוג.
בסיס חוקי: הסכמתך, הניתנת באמצעות הודעת העוגיות המוצגת בכניסתך הראשונה לאתר.

ה. תגובות ומדיה
כאשר מבקרים משאירים תגובות אנו אוספים את תוכן התגובה, כתובת ה-IP ומחרוזת ה-User Agent, לסיוע בזיהוי ספאם. ייתכן ונעביר מחרוזת אנונימית (Hash) לשירות Gravatar (מדיניותם: https://automattic.com/privacy/). בהעלאת תמונות מומלץ להימנע מנתוני מיקום (EXIF GPS).

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

עוגיות חיוניות: נדרשות לתפעול תקין של האתר.
עוגיות אנליטיקה ושיווק: Google Analytics ופיקסל פייסבוק, למדידת שימוש באתר ואפקטיביות קמפיינים.
בעת הכניסה הראשונה לאתר תוצג הודעת עוגיות ובחירתך תישמר בדפדפן. ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. תוכן מוטמע מאתרים חיצוניים (וידאו, תמונות) עשוי לאסוף נתונים כאילו ביקרת באתר המקור ישירות.

מדידת המרות ושיתוף נתונים מוצפנים: כאשר אתה משאיר פרטים באתר, ייתכן שנעביר לספקי המדידה והפרסום שלנו, Google ו-Meta, פרטים מזהים שמסרת (כגון טלפון ואימייל) במצב מוצפן וחד-כיווני (hashed), שלא ניתן לשחזר ממנו את הנתון המקורי. מטרת השימוש היחידה היא שיפור דיוק מדידת ההמרות מפרסום, לא זיהוי אישי שלך על ידי הספקים. באפשרותך למנוע זאת על ידי חסימת עוגיות בדפדפן, או דרך כלי הבקרה של Google ו-Meta או כלי בקרה נוספים.

4. שיתוף מידע והעברתו, כולל לחו"ל

המידע נשמר בסודיות ומועבר לצדדים שלישיים רק ככל הנדרש:
חברות ביטוח, פנסיה וגופים מוסדיים: לצורך חיתום, הנפקת פוליסה או ניהול תיק, בהתאם לשירות המבוקש.
ספקי שירותי תוכנה: מערכות לניהול טפסי לידים (כגון Formspree, ארה"ב), מערכות CRM ודיוור. חלק מהם פועלים מחוץ לישראל; אנו נוקטים באמצעים סבירים להבטיח רמת הגנה נאותה למידע המועבר.
כלי ניטור ופרסום: Google ו-Meta, במסגרת עוגיות האנליטיקה והשיווק.
רשויות חוק: רק אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט.
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שיווק עצמאי שלהם. כל שיתוף מידע נעשה אך ורק לצורך מתן השירות עצמו.

5. שיווק ישיר וזכות הסרה

במידה ואישרת קבלת פניות שיווקיות (בהתאם לתיבת הסימון הרלוונטית, לרבות בוואטסאפ ובטלפון), תוכל לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת וללא נימוק, בפנייה לכתובת המצוינת בסעיף "צור קשר".

6. זכויותיך ומשך שמירת המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון מס' 13, עומדות לך הזכויות הבאות: זכות עיון ותיקון, זכות מחיקה (בכפוף לחובות שמירה חוקיות), זכות ניוד מידע, זכות התנגדות לשיווק ישיר, וזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בכל עת.

משך השמירה: המידע נשמר לאורך תקופת ההתקשרות, ולאחריה לתקופה הנדרשת על פי חוק, לרבות דרישות רשות שוק ההון וחוק איסור הלבנת הון, או לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים כגון ניהול תביעות עתידיות.

7. אבטחת מידע

הצפנת SSL, ניהול הרשאות גישה מוגבל לעובדים וספקים מורשים בלבד, עדכוני אבטחה תקופתיים, ודיווח על אירועי אבטחה לרשות ולנושאי המידע הרלוונטיים בהתאם להוראות תיקון מס' 13, ככל שנדרש.

8. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויי חקיקה, הוספת שירותים או שינויים בפעילותנו. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

צור קשר

פניות בנושא פרטיות: ins.emun@gmail.com